全县各乡镇、各部门，广大人民群众：

为进一步畅通民意反映渠道，提高人民群众诉求意见办理效率，切实解决群众实际困难和问题，经过近期搭建调试，“清水民声”微信小程序民意征集平台顺利搭建完成，现决定于2024年9月23日上线试运行，请各乡镇、各部门干部职工和广大人民群众积极浏览试用，并提出宝贵意见和建议，我们将采纳完善，待试运行顺利平稳后，正式推广使用。

一、平台简介

“清水民声”民意征集微信小程序作为我县了解人民需要、把握人民关注关切事项的“窗口”，旨在通过“倾听民声、汇聚民智、解决民忧、凝聚民心”的方式，实现问政于民、问需于民、问计于民，为我县的经济社会高质量发展注入新的活力与智慧。为充分发挥平台效能，特开设民意直通热线、民意征集、个人诉求三个板块。民意直通热线是与人民群众直接沟通交流的渠道；民意征集板块主要面向社会组织及个人征集城乡发展、民生保障等各类意见建议；个人诉求板块主要接收处理人民群众反映的各类咨询、求助、投诉等事项。

二、使用方式

1.在微信搜索栏搜索“清水民声”微信小程序，点击进入并授权登录即可正常操作使用。

2.微信扫描“清水民声”微信小程序码进入，授权登录即可正常操作使用。

3.关注“清水社工”微信公众号，点击菜单栏“清水民声”即可进入，授权登录即可正常操作使用。

4.进入平台后，可点击“清水民声”首页界面民意直通热线、民意征集、个人诉求三个板块，提交意见建议和个人诉求事项。

（1）民众意见建议。主要包括交通出行、就业创业、上学就医、健康养老、便民服务、城市建设管理、文体惠民活动、人居环境、乡村产业发展、生态环境保护、公共安全保障等方面。

（2）个人诉求。人民群众关于政务服务、经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报等。

三、意见反馈

目前“清水民声”民意征集平台为试运行阶段，功能事项、工作机制、办理流程仍在不断完善和优化。欢迎大家浏览试用并提出宝贵意见，共同推进平台的持续改进。

在使用过程中如有任何问题或建议，可通过电话（0938-7221610）向清水县委社会工作部反馈。

中共清水县委社会工作部

2024年9月23日

编辑：张平安

责编：王玉芳

编审：刘红艳

来源：中共清水县委社会工作部